Política de privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site e na relação comercial com os clubes é Neurónio Eclético Unipessoal, Lda., NIF 517235528, com sede em Estrada de Serpins, n.º 41, Vila Nova de Poiares («Xarlie»).

Para qualquer questão sobre privacidade, contacte-nos através de sales@xarlie.com.

Como responsável pelo tratamento, o Xarlie trata:

• Dados de contacto de dirigentes e staff dos clubes (nome, email, telefone, organização e função), para responder a pedidos de contacto, marcar e realizar demonstrações, apresentar propostas e gerir a relação contratual. Fundamento: diligências pré-contratuais a pedido do titular e execução do contrato.
• Dados de faturação dos clubes clientes, para emitir faturas e cumprir obrigações fiscais e contabilísticas. Fundamento: obrigação legal.
• Dados técnicos mínimos (por exemplo, endereço IP e registos de acesso do servidor), para garantir a segurança e o bom funcionamento do site e da plataforma. Fundamento: interesse legítimo.

Os dados dos sócios, atletas, alunos e encarregados de educação inseridos na plataforma são tratados pelo Xarlie por conta de cada clube, na qualidade de subcontratante, nos termos do artigo 28.º do RGPD. O responsável pelo tratamento desses dados é o clube ou a associação a que o membro pertence, que define as finalidades e os meios do tratamento.

O Xarlie trata esses dados apenas segundo as instruções documentadas do clube, não os usa para fins próprios e não os vende nem cede a terceiros. Os pedidos dos membros sobre os seus dados devem ser dirigidos ao respetivo clube; o Xarlie presta ao clube a assistência necessária para lhes responder.

Recorremos a prestadores de serviços que tratam dados por nossa conta, com contrato e garantias adequadas:

• Alojamento e infraestrutura, com servidores localizados na União Europeia.
• GoHighLevel, usado para o formulário de contacto e a marcação de demonstrações. Este serviço só é carregado quando escolhe mostrar o formulário ou abrir a página de marcação, e pode usar cookies próprios. Se o prestador tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, a transferência assenta nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou noutro mecanismo previsto no RGPD.
• Prestadores de pagamento, para processar pagamentos por MB Way e referência Multibanco.

Os dados de contacto comercial são conservados enquanto houver interesse mútuo na relação e, no máximo, durante dois anos após o último contacto, salvo se houver contrato em vigor. Os dados de faturação são conservados pelo prazo legal aplicável (atualmente dez anos). Os dados dos membros são conservados enquanto o clube for cliente e, após o fim do contrato, são devolvidos ou eliminados de acordo com as instruções do clube.

Nos termos do RGPD, tem o direito de aceder aos seus dados, de os retificar, de pedir o seu apagamento, de limitar ou de se opor ao tratamento e de pedir a portabilidade dos dados. Quando o tratamento se basear no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento já efetuado.

Para exercer estes direitos, escreva para sales@xarlie.com. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados, incluindo isolamento dos dados de cada clube, controlo de acessos por função, comunicações cifradas e cópias de segurança.

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais ou do serviço. A data da última atualização aparece no topo desta página.